搜索不到AP的无线信号怎么办?

使用我司无线AP,出现无法搜索到AP无线信号的问题,如果是初次进行设置,根据使用的方式:

FIT模式请参考文档:AC控制器统一管理AP设置指导

FAT模式请参考文档:[商用无线AP] FAT模式设置方法

如果已经设置完成,但是仍然无法搜索到AP的无线信号,请按照如下方法进行排查。

 

AP工作在FIT模式

1)确认添加的无线服务已经绑定无线AP的射频

TP-LINK AC或者支持AP管理的路由器在新建无线服务后需要绑定AP的射频单元,AP才会发出无线信号。

2)确认未启用隐藏无线网络功能

TP-LINK AC或者支持AP管理的路由器在新建无线服务时有一个隐藏无线网络的功能。如果启用了此功能,终端将搜索不到此无线名称,建议禁用此功能。

3)确认终端是否支持AP发射无线信号所在的频段

如果AC或者路由器中新建的无线服务只绑定了AP5G的射频单元,而终端不支持5G频段,终端是搜索不到该无线网络的。可以尝试用支持5G的终端进行搜索。

4)如果设置了汉字的无线网络名称(SSID),需要确认编码格式

如果设置的是中文SSID,有两种编码格式可选,分别是UTF-8GB2312,建议采用UTF-8,如果部分终端搜索不到,建议再新建一个GB2312的相同的名称使用。

 

AP工作在FAT模式

1)确认开启了无线网络名称广播功能

TP-LINK AP支持隐藏无线网络名称的功能。如果将开启广播的勾去掉,终端将搜索不到此无线名称,建议勾选,开启此功能。

2)确认终端是否支持AP发射无线信号所在的频段

如果AP中设置了5G的无线服务名称,而终端不支持5G频段,终端是搜索不到该无线网络。建议尝试用支持5G的终端进行搜索。

3)如果设置了汉字的无线网络名称(SSID),需要确认编码格式

如果设置的是中文SSID,有两种编码格式可选,分别是UTF-8GB2312,建议采用UTF-8,如果部分终端搜索不到,建议再新建一个GB2312的相同的名称使用。