设置路由器上网时，路由器WAN口宽带拨号不成功，在路由器管理界面 常用设置 >> 上网设置 页面出现“认证失败”的提示，如下图：

请按照以下方法排查：

可能原因：宽带账号或密码填写错误。

解决办法：登录路由器管理界面，点击 高级设置 >> 网络参数 >> WAN口设置，请重新填写宽带账号和宽带密码，注意大小写、字母和数字如“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、“@163.gd”等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。

可能原因：路由器管理界面 高级设置 >> 网络参数 >> WAN口设置 页面中有拨号模式的选项，单机拨号上网使用不同的拨号客户端，如宽带我世界、星空极速等，对应路由器里面的不同拨号模式。拨号模式选择错误，会导致WAN口拨号不成功。

解决办法：拨号模式建议选择 自动选择拨号模式，如果确认单机使用的是系统自带的宽带连接进行PPPoE拨号的，则建议选择 正常拨号模式，如下图：

可能原因：部分宽带运营商绑定了电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPoE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号。

解决办法：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面，点击 高级设置 >> 网络参数 >> MAC地址设置，选择 使用当前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆），点击 保存，这样就将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)网卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口，如下图：

可能原因：在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉WAN口网线等，属于非正常断线。从客户端来看是断线了，但此时服务器并没有释放连接，导致路由器无法立即拨号成功。

解决办法：等待几分钟再重新拨号，具体等待时间根据各地线路状态而异。