AC、AP常见问题解答

ACAP产品应该如何连接?

目前TP-LINKAC是基于分布式转发,一般是把AC旁挂于汇聚/核心交换机,PoE交换机作接入交换机连接AP,如下图:


AC能管理AP的数目需要购买授权吗?

不需要购买授权,AC能管理的AP数目由具体的AC型号决定。


只购买AP不购买AC能否正常使用?

TP-LINK AC无线控制器是为了统一管理网络中AP而设计的,可大大降低网络管理的难度和工作量,一般建议同时购买ACAP使用。


AC发现不了AP怎么办?

AC发现不了AP的可能原因有:

[1] AC连接方式不正确或者有线网络设置存在问题。如端口隔离设置不正确,VLAN划分不正确,端口开启了DHCP Snooping等,可检查AC的连接以及有线网络的情况;

[2] AP为新型号,旧版本软件的AC还无法支持。可以尝试把AC软件版本升级到最新;

[3] AP出厂软件版本较新,旧版本软件的AC还无法支持。可以尝试把AC软件版本升级到最新;

[4] 连接AP的网线老化,或者水晶头接触不良等。可尝试更换新网线或者重新制作水晶头;

[5] 由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏,但出现概率较低。


使用ACAP后上网不稳定、掉线怎么办?

使用ACAP产品后,上网不稳定的可能原因和解决办法有:

[1] AP安装规划不合理,如在楼层高度不够的地方安装吸顶式AP,或者安装AP时没有考虑用户的接入量导致接入人数过多,可根据实际环境合理选择合适的产品和规划合理的安装位置。

[2] 终端的兼容性或者个别环境中存在的不稳定情况,目前TP-LINK已在ACAP的软件中做了大量优化,可尝试把ACAP软件升级到最新版本;

[3]无线干扰TP-LINK ACAP产品定位为商用设备,在实际组网环境中一般使用较多,此时AP之间的无线干扰就不得不考虑了,可尝试把AP信道上下左右依次设置为1611信道,如下图所示,并把频段带宽调整为20MHz,并根据实际环境适当调整AP发射功率;

[4] 有线网络问题,如未开启带宽控制导致个别终端占用带宽过高,广播域过大,内网存在攻击等,可尝试检查有线网络。


如何升级AP

不同的AP可用的升级方式不一样:如胖瘦一体的AP可以直接升级,而瘦AP只能通过AC进行升级。使用TL-AC200/TL-AC100TL-AC1000的升级方式有所不同,详细升级步骤请参考升级软件中的升级帮助文档。


怎样才能让所有AP发射相同的无线信号名称?

ACAP是统一管控的,在AC里设置无线信号就可以让所有已发现的AP发射相同的无线信号名称。


怎么才能让不同的SSID绑定不同的VLAN

在有线网络已经设置好VLAN的情况下,AC可以设置不同的SSID绑定不同的VLAN,以实现不同SSID有不同网络权限的需求,具体设置方法如下:

[1] TL-AC200/TL-AC100为例,在页面 无线设置 > 高级设置 > VLAN设置 中可以指定不同SSIDVID,即实现SSID绑定VLAN,如下图所示:

[2] TL-AC1000为例,在页面 基本设置 > VLAN设置 中新建所要绑定的VLAN,可以不包含端口。

接着在页面 无线管理 > 无线服务 中新增无线服务,选择所设置的VLAN,就完成了SSID绑定VLAN的设置,进行射频绑定后AP就可以发射该SSID


APAC页面显示离线是什么原因?

TL-AC200/TL-AC100页面里,当AP曾经被AC发现但当前没有被AC发现时,该APAC里的状态显示为离线,可能的原因和解决办法有:

[1] 有线网络拓扑发生变化,如增加网络设备,连接线接错等,可检查网络拓扑的正确性;

[2] 网络设置发生变化,如设置端口隔离、DHCP Snooping等,请确保设置不会影响到AC发现AP

[3] 连接AP的网线老化,或者水晶头接触不良等,可尝试更换新网线或者重新制作水晶头;

[4] 由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏,但出现概率较低。


APAC页面显示空闲是什么原因?

TL-AC1000页面里,当AP曾经被AC发现但当前没有被AC发现时,该APAC里的状态显示为空闲,可能的原因和解决办法有:

[1] 有线网络拓扑发生变化,如增加网络设备,连接线接错等,可检查网络拓扑的正确性;

[2] 网络设置发生变化,如设置端口隔离、DHCP Snooping等,请确保设置不会影响到AC发现AP

[3] 连接AP的网线老化,或者水晶头接触不良等,可尝试更换新网线或者重新制作水晶头;

[4] 由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏,但出现概率较低。