【云路由】设置PPPoE后不能上网
云路由器设置后无法上网,请点击网络状态,如下:
观察网络状态区域的提示信息,如下:
请参考对应提示的处理方法:
页面提示 |
可能原因及处理办法 |
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宽带账号或密码填错:请点击路由设置>>上网设置,重新填写正确的账号密码(注意字母大小写)。 |
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上网方式选择错误:确认当前线路的正确上网方式,可参考文档:设置路由器时,如何正确选择上网方式? |
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线路连接错误:确认宽带网线已正确连接到路由器WAN口,确认线路连接牢靠,接口没有松动。 |
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点击路由设置>>上网设置,确认页面已经有IP、子网掩码、网关和DNS地址,若依旧不能上网,参考文档:WAN口有参数,不能上网 |
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等待出现提示信息,按照以上提示对应处理,若仅提示正在连接,点击路由设置>>系统 日志,保存所有日志,联系客服确认。 |