【云路由】设置PPPoE后不能上网

云路由器设置后无法上网,请点击网络状态,如下

观察网络状态区域的提示信息,如下:

请参考对应提示的处理方法:

页面提示

可能原因及处理办法

宽带账号或密码填错:请点击路由设置>>上网设置,重新填写正确的账号密码(注意字母大小写)。
宽带限制:若电脑直连宽带可以上网,将该电脑用网线连接到路由器,并进入设置界面,点击路由设置>>上网设置,选择WANMAC为当前管理PCMAC地址,并保存。
拨号模式选错:若线路上网方式是宽带连接上网,请点击路由设置>>上网设置>>高级设置,将拨号模式选择为正常拨号模式,保存。
非法断线:请等待5~10分钟后,重新拨号

上网方式选择错误:确认当前线路的正确上网方式,可参考文档:设置路由器时,如何正确选择上网方式?
宽带账号或密码多次输入错误:重新填写正确的账号密码(注意大小写)。
宽带异常:去掉路由器,电脑直连宽带是否正常。
网线质量差:更换路由器WAN口的网线尝试。
宽带限制:将电脑用网线连接到路由器,进入设置界面,点击路由设置>>上网设置,选择WANMAC为当前管理PCMAC地址,并保存。
其他问题:查看前端猫有几个接口,确认路由器是否连接到猫正确接口

线路连接错误:确认宽带网线已正确连接到路由器WAN口,确认线路连接牢靠,接口没有松动。
网线质量:确认WAN口指示灯是否亮,若不亮,尝试更换一条网线。
其他问题:用同一根网线连接路由器的LAN口与WAN口,确认WAN口指示灯是否亮,若不亮,检查路由器电源是否匹配

点击路由设置>>上网设置,确认页面已经有IP、子网掩码、网关和DNS地址,若依旧不能上网,参考文档:WAN口有参数,不能上网


等待出现提示信息,按照以上提示对应处理,若仅提示正在连接,点击路由设置>>系统

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