网络中只有部分终端无法上网，个别终端无法上网的问题，请按照以下排查：

确认不能上网的终端是设置为自动获取IP地址、DNS服务器地址，并且获取到的参数，除IP地址外，其它参数与能上网的电脑是一样的。自动获取IP地址设置方法，以Window 7系统为列，参考下图：

电脑终端已经是自动获取IP地址，但获取到的IP地址为169.254.X.X，请把电脑对应的 本地连接 或 无线连接 禁用后启用。如果是移动终端（手机，IPAD等），请把Wi-Fi（或WLAN）功能关闭再开启。 如下图所示：

注意：如果是有线方式连接路由器，无法获取到IP地址或始终获取到169.254.X.X网段的IP，建议更换电脑到路由器之间的网线。

建议关闭Windows系统自带防火墙。因为防火墙设置不当，会禁止相关应用程序访问外网或者直接断开外网连接。如果是移动终端上不了网，此步骤可跳过。

1、上网控制

路由器上开启了家长控制、上网控制（或防火墙设置）等控制上网权限功能，规则设置不当会限制部分终端不能上网的情况，建议关闭设置。

2、检查带宽问题

检查内网主机是否使用P2P软件（如迅雷，BT等）下载占用了大量带宽，建议关闭大流量应用或设置带宽控制。