[云路由器] WAN口有IP地址上不了网,怎么办?

路由器设置完成后,在网络状态中显示如下图标,即表示WAN口已经获取到IP地址。

如果终端设备连接路由器上不了网,请参考以下步骤排查。

电脑需要设置为自动获取IP地址,如果您不清楚如何设置,请点击参考:

如果电脑已经是自动获取IP地址,如果获取到的参数不正确,请把电脑对应的 本地连接 线连接 禁用后启用。

注意:如果路由器DHCP服务器是处于关闭状态,需要在电脑手动配置IP地址,请填写正确的网关(管理IP地址)、DNS服务器地址(在路由管理界面 路由设置 >> 上网设置 中查看DNS地址)。

在路由器界面的 设备管理 >> 主人网络,点击终端设备的 管理,如果设置了过滤,请确保规则设置正确。如非必要,请勿设置上网时间过滤。

在某些宽带线路上,宽带服务商绑定了电脑的MAC地址,需要将原来可以上网的电脑的MAC克隆到路由器的WAN口。

设置方法:使用网线连接原来可以上网的电脑和路由器的LAN口,电脑登录路由器管理界面,点击 路由设置 >> 上网设置,在 高级设置 部分,WANMAC地址 选为 使用当前管理PCMAC地址,点击 保存,如下图:

浏览器设置了代理会导致电脑无法上网,请参考如下设置:

禁用拨号连接:打开IE浏览器,点击 工具 >> Internet选项,选择 连接 >> 从不进行拨号连接

禁用网络代理:点击 工具 >> Internet选项,选择 连接 >> 局域网设置,确保三个选项均未勾选,并点击 确定。回到上一个Internet选项对话框,点击 确定。如下图所示:

设置完毕,尝试打开浏览器上网。

请使用其他终端有线或无线连接路由器,对比测试是否可以上网。如果其他终端可以上网,那么可能是该终端的问题(可以连接其他的无线路由器上网进行确认),如果其他终端也无法上网,可以尝试将路由器复位重新设置。

将电脑直接连接宽带,测试是否可以正常上网,如果电脑直接连接宽带也是能够获取到IP地址,不能上网,请联系宽带运营商解决线路问题。