[TL-EP530/GP530] LoID认证不成功,怎么办?

适用问题:TL-GP530TL-EP530LoID注册不成功。

请按照以下方法排查:

1、针对不同地区和运营商有不同的软件版本,请勿跨区域使用。判断区域使用的方法可通过设备底部标贴标识区分,如下图所示:

 

2LOS指示灯是否熄灭,在光接收功率正常的情况下LOS灯应当熄灭(EPON的光接收功率在-28dBm-3dBm之间,GPON的光接收功率在-30dBm-8dBm之间)

3、确认LoID参数填写正确,注意大小写,部分地区没有密码。如不确定,请联系宽带运营商确认。

4、先确认运营商的光纤线路类型为EPON还是GPON,线路类型必须与光猫类型相匹配才能使用。

5、咨询运营商,确认运营商是否有限制用户自行采购PON设备。

6、如有条件,确认在该线路上使用其它光猫用同样的认证参数能正常认证使用。

如上述问题都排查,问题还是无法解决,请联系人工客服或致电400-8863-400寻求技术支持。