设置好路由器WAN口动态IP上网后，上不了网，请登录路由器的管理界面，点击 运行状态 >> WAN口状态。如果WAN口一直显示在获取IP地址，但无法成功获取。如下图所示：

请参考 现象一 排查问题。

如果WAN口获取到IP地址等参数，但是不能上网，如下图所示：

请参考 现象二 排查问题。

宽带线路（入户网线或连接猫的线路）需连接在路由器的WAN口，有线电脑需连接在LAN口，如下图：

如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请确认WAN口接线是否存在接触不良等情况，尝试更换连接WAN口的网线。

将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接（此处一定要通过有线连接），登录路由器的管理界面。

选择 网络参数 >> MAC地址克隆，点击 克隆MAC地址。当MAC地址 和 当前管理PC的MAC地址 相同后，点击 保存。如下图所示：

注意：部分路由器需要重启后生效，此时点击 系统工具 >> 重启设备，重启路由器。

在很多环境中（如公司局域网、酒店、出租屋等），前端网络使用的IP地址段与路由器的地址段相同，由于网段相同导致WAN口无法获取到IP地址。

解决方法：登录路由器的管理界面，点击 网络参数，在 LAN口设置 中将路由器的IP地址修改为192.168.0.1，保存并重启路由器。如下图所示：

请去掉路由器，电脑单机连接宽带，把电脑设置为自动获取IP地址，查看电脑能否获取到IP地址参数并正常上网，如果无法获取到参数，请联系宽带服务商解决。

如果单机可以获取到IP地址并上网，则可能是路由器的设置问题或者故障，可尝试将路由器恢复为出厂设置状态重新设置。

电脑需要设置为自动获取IP地址，如果您不清楚如何设置，请点击参考：

如果电脑已经是自动获取IP地址，但获取到的IP地址为169.254.x.x，请把电脑对应的 本地连接 或 无线连接 禁用后再启用。

路由器的 上网控制 功能可以限制内网电脑的上网权限，请根据实际需求设置该功能，非必要情况下，可不启用该功能。设置方法如下：

1、关闭家长控制

登录路由器管理界面，点击 家长控制 设置页面，选择 不启用 并 保存。如下图所示：

2、关闭上网控制

在 安全设置 >> 上网控制 中，确认不勾选 开启上网控制，点击 保存。如下图所示：

完成上述操作，可尝试打开网页测试上网。

请检查浏览器设置，检查方法如下：

禁用拨号连接：打开IE浏览器，点击 工具 >> Internet选项，选择 连接 >> 从不进行拨号连接。

禁用网络代理：点击 工具 >> Internet选项，选择 连接 >> 局域网设置，确保三个选项均未勾选，并点击 确定。

设置完毕，尝试打开浏览器上网。

更换浏览器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网，尝试更换电脑对比测试。

使用环境中，前端猫（Modem）如果有多个接口，请确保连接的是可以正常上网的端口（之前单独连接电脑的端口）。