设置好路由器WAN口的固定IP地址后，网络连接状态显示已连接，但是无法上网。本文提供该问题的详细排查思路。

网络连接状态图

宽带线路（入户网线或从Modem出来的网线）需连接在路由器的WAN口，有线电脑需连接在LAN口，如下图：

如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，则检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线。

电脑需要设置为自动获取IP地址，如果您不清楚如何设置，请点击参考：

如果电脑已经是自动获取IP地址，但获取到的IP地址为169.254.x.x，请把电脑对应的 本地连接 或 无线连接 禁用后再启用。

将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接（此处一定要通过有线连接），登录路由器的管理界面。

点击 高级设置，选择 网络参数 >> MAC地址设置，点击 使用当前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆），点击 保存，如下图：

路由器的 上网控制 功能可以限制内网电脑的上网权限，请根据实际需求设置该功能，非必要情况下，可不启用该功能。设置方法如下：

1、关闭家长控制

登录路由器管理界面，点击 高级设置 ，选择 上网控制 >> 家长控制，拔动开关模式处于 未开启 状态，如下图所示：

2、关闭上网控制

在 上网控制 >> 行为管理 中，拔动开关模式处于 未开启 状态，如下图所示：

完成上述操作，可尝试打开网页测试上网。

请检查浏览器设置（仅针对IE浏览器），检查方法如下：

禁用拨号连接：打开IE浏览器，点击 工具 >> Internet选项，选择 连接 >> 从不进行拨号连接。

禁用网络代理：点击 工具 >> Internet选项，选择 连接 >> 局域网设置，确保三个选项均未勾选，并点击 确定。回到上一个Internet选项对话框，点击 确定。如下图所示：

设置完毕，尝试打开浏览器上网。

如果浏览器设置正确，但仍然无法上网，建议更换浏览器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网，尝试更换终端对比测试。

如果其他终端上网都正常，则可能是个别终端的设置问题或者故障，建议咨询相应厂商。

如果所有终端都上不了网，则可能是路由器的设置问题或者故障，可尝试将路由器恢复为出厂设置状态重新设置。