[HyFi套装] WAN口获取到IP地址,但上不了网怎么办?

设置好HyFi路由器和扩展器后,路由器WAN口状态中显示已经获取到IP地址,但是电脑(笔记本等)无法上网,可能电脑自身的IP地址配置、注册是否成功、路由器设置等相关。

请按照以下方式排查:

确保电脑设置为自动获取IP地址,如果您不清楚如何设置电脑为动态IP,请点击参考:

如果电脑已经是自动获取IP地址,但获取到的IP地址为169.254.x.x,请把电脑对应的 本地连接  无线连接 禁用后启用。

如果电脑是连接在扩展器上上网,需确认扩展器与路由器注册成功。注册成功后,扩展器与路由器的指示灯均为常亮。指示灯位置如下图:

如果指示灯闪烁,则表示注册未成功,点击参考解决办法:

路由器的 家长控制上网控制 功能可以限制内网电脑的上网权限,请根据实际需求设置该功能,非必要情况下,可不启用该功能。完成上述操作,可尝试打开网页测试上网。

请检查浏览器设置,检查方法如下(仅对IE浏览器设置有效):

禁用拨号连接:打开IE浏览器,点击 工具 >> Internet选项,选择 连接 >> 从不进行拨号连接

禁用网络代理:点击 工具 >> Internet选项,选择 连接 >> 局域网设置,确保三个选项均未勾选,并点击 确定。回到上一个Internet选项对话框,点击 确定

如果浏览器设置无误,请尝试登录QQ等方式验证网络是否连通。

如果浏览器设置正确,但仍然无法上网,建议更换浏览器(使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器)后再尝试,如果仍然不能上网,尝试更换电脑对比测试。

电脑直接连接宽带进行拔号,如果拔号成功同样上不了网,请联系宽带运营商解决线路问题。